On parle beaucoup de marketing digital et des médias sociaux grâce à des outils comme facebook, twitter, vidéo virales, buzz et autre mais on se rend compte qu'il n'y a pas de réelle stratégie construite derrière. il faut arrêter d'ouvrir une fan-page facebook parce qu'il "faut" être sur facebook mais réfléchir à un objectif global dans lequel on pourra éventuellement utiliser ces outils. C'est dans cette optique que l'agence Vanksen a développé le modèle PLEASE qui tient en 6 étapes :
Plan
Listen
Engage
Activate
Sustain
Evaluate
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